Obchodní podmínky | klimatizace-remko.cz

Obchodní podmínky - strana 2/3

4. Osobní odběr zboží

Zboží je zákazníkovi v provozovně dodavatele rezervováno po dobu 3 pracovních dnů od výzvy k odběru zboží.

5. Platby

Platba kartou:

1. Přijímáme karty VISA, VISA Electron, MasterCard a Maestro. Vydavatelské banky umožňují používání embosovaných (reliéfních) karet. Použití elektronických karet VISA Electron a Maestro je možné pouze v případě, že to umožňuje Vaše vydavatelská banka.
2. Pokud se rozhodnete za vybrané zboží využít k platbě Vaši platební kartu, označte druh platební karty. Poté budete přesměrováni do naší zpracovatelské banky, která Vás vyzve k zadání údajů o kartě: číslo platební karty, datum ukončení platnosti karty, a CVV2/CVC2 – poslední trojčíslí předtištěné na podpisovém proužku Vaší karty.
3. Při akceptaci platebních karet využíváme 3D-Secure řešení – aplikace kartových Asociací MasterCard a Visa umožňující bezpečné platby kartou na internetu.
4. Údaje ze své platební karty zadáváte přímo bance.
5. Nikdo ze zaměstnanců společnosti Elektrotechna.cz s.r.o.nemá přístup k údajům o zákazníkově platební kartě.
6. přenos dat se uskutečňuje prostřednictvím zabezpečeného protokolu HTTPS, který informace šifruje
7. Tyto informace zadáváte přímo do platební stránky zpracovatelské banky, která zajistí nerozluštitelný zakódovaný přenos dat a nám pouze sdělí výsledek autorizace a dává tím pokyn k vyřízení objednávky. Tímto je odstraněna možnost zneužití Vaší platební karty subjektem, od kterého si zboží kupujete a volného přenosu nechráněných dat na veřejné počítačové síti.
8. O výsledku transakce je zákazník informováni e-mailem.
   Pokud nám banka nepotvrdí platbu Vaší kartou, může to být z následujících důvodů:

1. údaje o platební kartě nebyly vyplněny správně
2. na Vašem účtu nemáte dostatek finančních prostředků nebo jste již vyčerpali limit pro internetové transakce
3. Vaše karta nemá povolené použití pro transakce na internetu. V tomto případě je nutné se obrátit na Vaši banku.

Platba dobírkou:

Zboží je uhrazeno při doručení zboží dopravcem.

Platba v hotovosti na prodejně:

Zboží je uhrazeno v hotovosti při převzetí zboží na prodejně na adrese Brabcova 1159/2, Praha 4, 14700.

Platba pomocí platebního systému Raiffeisenbank a.s. :

Zakazník Raiffeisenbank a.s. bude přesměrován do internetového rozhraní banky, aby odsouhlasil proplacení zboží. Internetový obchod poskytuje bance pouze údaje o požadované čásce. Po odsouhlasení platby zákazníkem a následně bankou bude zboží připraveno k odběru / vyexpedovaného.

Platba předem převodem na účet:

Zboží je uhrazeno převodem na účet společnosti Elektrotechna.cz s.r.o. Na účet 5184834001/5500 pod zaslaným variabilním symbolem. Zboží expedujeme až po připsání platby na náš účet, obyvykle do 2-3 dnů.

6. Záruční podmínky a reklamace

1. Záruční doba je uvedena u každého zboží v jeho popisu. Pokud je kupujícím spotřebitel, činí při prodeji spotřebního zboží standardně zákonná záruční doba 24 měsíců s výjimkami stanovenými zákonem. Ve výjimečných případech je poskytována záruční doba prodloužená. Prodloužená záruční doba je vždy uvedena na faktuře, případně záručím listu ke zboží.
2. Záruční doba začíná běžet převzetím zboží zákazníkem a prodlužuje se o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě. Dojde-li k výměně věci, počíná běžet nová záruka v délce 24 měsíců.
3. Na žádost spotřebitele je prodávající povinen poskytnout záruku písemnou formou (záruční list). Umožňuje-li to povaha věci, postačuje namísto záručního listu vydat kupujícímu doklad o zakoupení věci obsahující údaje, které musí obsahovat záruční list. Záruční list musí obsahovat jméno a příjmení, název nebo obchodní firmu prodávajícího, IČO, sídlo, jde-li o právnickou osobu, nebo bydliště, jde-li o fyzickou osobu.
4. Pokud chce zákazník reklamovat zboží dodané společností Elektrotechna.cz s.r.o., může se osobně obrátit přímo na autorizované servisní středisko, které je v místě prodávajícího nebo v místě pro kupujícího bližším (kontaky na servisní střediska je možné nalézt zde nebo je sdělíme telefonicky či emailem.). Uplatnit reklamaci je možné také na provozovně dodavatele na adrese Brabcova 1159/2, Praha 4, 14700.
5. Je-li kupujícím osoba, která není spotřebitelem, je nutné, aby kupující prodávajícímu zaslal nebo předložil veškeré listiny, které mu byly předány prodávajícím v rámci vyřízení objednávky reklamovaného zboží, tedy například fakturu, záruční list a jiné. Dále je nutné, aby kupující v případě, že prodávajícímu vrací vadné zboží, jej vrátil kompletní tak, jak jej převzal od prodávajícího. Kupujícímu, který je spotřebitelem, je toto doporučeno pro urychlení vyřízení reklamace. Nepředloží-li spotřebitel uvedené doklady, musí prokázat koupi zboží u prodávajícího jiným vhodným způsobem.
6. Pokud je reklamované zboží zasíláno poštou, doporučujeme jej odeslat doporučeně a pojistit jej na částku v hodnotě ceny zboží.
7. Zboží zaslané na dobírku nebo na jinou adresu než je provozovna dodavatele nejsme povini převzít.
8. Zasílané reklamované zboží musí být dostatečně chráněno proti poškození při dopravě, nejlépe baleno v originálním obalu. Dodavatel nenese odpovědnost za škody vzniklé při doručování zboží dopravcem.
9. Bude-li zjištěna vada odstranitelná, má zákazník právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady, právo na výměnu vadného zboží nebo vadné součásti, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, a není-li takový postup možný, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy,
10. Bude-li zjištěna vada neodstranitelná bránící řádnému úživání zboží, má zákazník  právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy,

<<< zpět na str. 1 | vpřed na str. 3 >>>